「待人如親」四個字看似很輕，實則很重，尤其成為一間診所的初衷時。每個人的病狀截然不同，得望聞問切，從對方的生活習慣刨根究柢，揪出埋在細節裡的病根。過程需要耐心及一顆如醫治家人的同理心，將病患視作親友，醫療時自然深思熟慮，在選擇、猶豫的決策岔路，內心自忖：「這個治療、用藥是給自己的家人，我會這樣做嗎？」