Digitalisierung bietet Organisationen die Möglichkeit, Verwaltungsaufgaben, Öffentlichkeitsarbeit und interne Kommunikation einfacher und effizienter zu gestalten. Somit kann sie gemeinwohlorientierte Organisationen u.a. in die Lage versetzen, in Krisensituationen den Betrieb aufrecht zu erhalten und dazu beitragen, den Schutz benachteiligter Personen sowie die Versorgung besonders gefährdeter Bevölkerungsgruppen zu gewährleisten.