この記事では、クラウドフォン(PBX)の対応履歴確認機能とクラウド電話帳機能という管理者一括管理機能について紹介しています。 対応履歴を管理者が一括管理できるメリットは、業務の効率を高めることができ、スタッフの評価を客観的に行うための資料にもなります。また、拠点間の電話の使用量のばらつきを確認したり、スタッフの使用流用を監視したりすること