Die Wirkkraft von Konflikten über das betroffene Team heraus ist immens. Mit ihnen sinkt die Produktivität, Prozessabläufe gestalten sich zunehmend schleppend, Abwesenheiten steigen und nicht zuletzt werden sie spürbar für Ihren Kunden. Dabei erlebt jeder der Betroffenen eine eigene Wirklichkeit und Sicht auf den Sachverhalt.