Mediation (lat. Vermittlung) ist ein strukturiertes, vertrauliches und freiwilliges Verfahren mit dem Ziel einen Konflikt einvernehmlich beizulegen und das Interesse aller Parteien zu berücksichtigen. Mediation eignet sich für die Lösung akuter Konflikte im privaten Bereich (z.B. Ehe, Partnerschaft, Trennung, Familie, Erbschaft, Nachbarschaft) als auch für Konflikte im geschäftlichen Bereich (Vorgesetzte vs. Mitarbeitende, Teammitglieder, etc.)