Notre monde est caractérisé par une grande diversité et cela se ressent dans de nombreux domaines : la collaboration (en équipe(s) interne(s), entre bibliothèques, à l’international,…) les services aux utilisateurs (la collection, la communication, la réception, l’accès, …) la préservation du patrimoine … Nous pouvons différer en fonction de: facteurs démographiques (sexe, âge, origine, culture, religion,…) […]