対話型マーケティングツールのシキアピはCRM・マーケティングオートメーションツールです。InstagramなどのSNSのDMで顧客対応や、一斉配信、クーポン配信などが可能。sikiapiを利用することでインスタグラムでのカスタマーサクセスが向上され売上最大化に繋がります。