コミュニケーション、接遇マナー、人材育成等の企業研修や各種セミナー、大学生や経営者、医療法人向けの講演など幅広く活動。 学習院大学卒業後、全日本空輸株式会社に入社。7年間で100万人を超えるお客様サービスに携わる。VIP専用カウンターのサービス責任者、教育訓練インストラクターを務める。